付款/退款/配送說明

FILA 官網購物委由 Cyberbiz 順立智慧股份有限公司 處理包含站上商品部分物流、金流等相關事宜,金流付款全程受SSL 256bit加密機制保護,同時採用PCI-DSS支付卡產業資料安全標準,確認每次交易都安全無虞。

 

提醒您, FILA官網不會以任何理由要求客戶操作ATM變更相關設定或提供信用卡資料,

如接獲疑似詐騙電話,請不要依指示操作,直接與165反詐騙電話查證。

付款方式與配送說明

線上刷卡(VISA/MasterCard/JCB),宅配到府:
下午2點前下單:最快1~2個工作天配達指定地址

超商取貨付款、信用卡付款/超商取貨:
下午2點前下單:最快2~3個工作天配達指定超商後,將以簡訊通知取貨

運費說明

全館單筆消費滿 NT$1,200 元享免運費優惠,未達免運門檻則收取運費 NT$100元

宅配不支援離島配送,若有離島配送需求,敬請使用超商取貨付款。

配合物流

退款說明

  1. 確認您的退貨申請後,約1~3個工作天貨運會前往您填寫的地址收取退貨。
  2. 收回退貨商品後約1~3個工作天確認商品無誤、無損毀...等狀況後,會通知第三方金流退款。
  3. 貨到付款方式的訂單,通知第三方金流退款後約7~10個工作天會完成退款。
  4. 信用卡/LINE PAY付款方式的訂單,通知金流退款時就會發送email通知您,但實際退款時間視LINE PAY端、發卡銀行作業時間為準,通常需7~10個工作天,若有疑問請向LINE PAY客服或您的發卡銀行確認實際退款時間。

取貨付款方式申請退貨需注意:

  1. 申請退貨時請確認填寫的帳戶資料無誤
  2. 每個項目都需要填寫才能退款

退貨詳細辦法


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