退貨詳細辦法

* 在FILA官網購物購買之商品,皆享有到貨日起七日鑑賞期無條件退貨之權益(提醒:鑑賞期非商品試用期),在鑑賞期內若不滿意可進行退貨。

* 為節省您更換商品的等候時間,全面採用只退不換的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。

* 目前官網購物與各專櫃/門市/零碼中心之金流物流為獨立系統,
暫時無法提供線上購買,專櫃/門市/零碼中心退換貨之服務,敬請見諒。

退貨規則

  • 商品在7天鑑賞期內。
  • 商品保持完好、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡,且不影響二次銷售。
  • 商品的外包裝完好無損(包括外包裝箱或外包裝袋,請不要直接在我們的鞋盒上面黏貼膠帶,請在鞋盒外加盒子和袋子),商品附件、說明書、吊牌、標識、標籤等齊全。
  • 注意事項

    *商品鑑賞期非試用期,商品一旦經過使用、下水或吊牌毀損,或商品有髒汙(包括但不限於鞋底髒污、服飾沾染動物毛等狀況),恕不受理退貨服務。

    *鞋盒、夾鏈袋等商品原包裝屬於商品的一部分,退貨請維持原包裝退回,切勿直接於鞋盒、夾鏈袋包裝上黏貼或書寫文字等造成包裝材料無法再次使用的狀況,。

    *若退貨後不符合滿額送贈品活動,則贈品請一併退回才可受理退貨服務。

    *如因個人因素退貨次數過多,將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒

    申請退貨/取消訂單

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    等待貨運收取商品

    申請退貨後,會請宅配公司到指定地址收取退貨,請勿自行將商品寄回,否則運費需自行負擔。

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