系統升級維護公告

親愛的FILA會員,您好:

為提升FILA的服務品質,系統升級中。

全台服務據點及官網的購物功能皆維持正常運作 ,
部分服務暫停無法使用,詳細影響內容請見以下說明,若造成任何不便,敬請見諒!


影響時間 FILA單位 維持正常運作 暫時無法使用
4/13(六) 00:00

4/15(一)23:59
全台服務據點
門市/櫃點/Outlet
1.購物功能 1.註冊會員(LINE行動會員中心)
2.會員累積消費與升等
3.消費無法使用紅利、折價券
(含生日券、入會禮券)
4.商品退/換貨
4/13(六) 00:00

4/15(一)23:59
FILA官網 1.購物、出貨
2.註冊會員
3.折價券
4.退貨退款
1.官網會員無法整併實體會員資訊
2.會員累積消費與升等
3.消費無法使用紅利
4.商品圖片部分無法顯示
4/13(六) 00:00

4/15(一)23:59
客服中心 1.電話客服
2.官網訂單問答
1.Email客服信箱

全台門市/百貨櫃點/零碼中心

影響時間:
4/13(六) 00:00 ~ 4/15(一)23:59

可正常購物,下列功能暫停服務
1.無法加入FILA會員
2.會員累積消費與會員升等,延遲至系統恢復運作。
3.會員消費無法使用紅利、折價券(含生日券、會員入會禮券)。
4.商品無法退/換貨。


FILA官網

影響時間:
4/13(六) 00:00 ~ 4/15(一)23:59

下列功能維持正常運作
註冊會員、購物、折價券、出貨、退貨退款等功能。

下列功能暫停服務
1.官網會員無法整併實體會員資訊。
2.會員累積消費與會員升等,延遲至系統恢復運作。
3.會員消費無法使用紅利。
4.商品圖片部分無法顯示。


客服中心

影響時間:
4/13(六) 00:00 ~ 4/15(一)23:59

電話客服與Email及官網訂單問答維持正常運作
Email客服信箱暫停服務

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